ヒルトン オースティン エアポート(Hilton Austin Airport)

フレンドリーでクリーンなモダン。部屋はとても快適でした。私の唯一のマイナス点は、カフェとバーの営業時間でした。コップが手に入らなかった 午前10時にコーヒーを。さらに、午後10時にワインを入手できませんでした。遠くへ旅行に行っています。ただ言って。カフェを閉めるつもりなら、無料のコーヒーを提供するかもしれません。

ホテルはとても良く、寝具は快適で、空港に非常に近く、歩いて20分かかり、とても快適です。

宿泊期間 : 2022/05/06 ～ 2022/05/07 予約番号 それが起こったのです： 1 - チェックインして、すぐに部屋に行き、服を脱いでシャワーをかけました...しかし、バスソープがありませんでした。 石鹸を取りにフロントデスクに行かなければなりませんでした 2 - 電子パーキング ゲートは複雑なシステムを採用しており、2 枚の紙をスキャンする必要があります。駐車場に入るときに自動ゲートで渡されるカードと、チェックイン時にフロントの女の子から渡されるQRコードが記載されたカードです。それはそれでいいかもしれないが、システムは一日中故障していて、誰も私たちに警告しなかった。そこで、駐車場に戻って再びフロントに行き、係員に開けてもらう必要がありました。なぜ門から助けを呼ばなかったのですか？なぜなら、それは夜の出来事で、壊れたゲートマシンをどうすればよいかを示す光がなかったからです！ 3- 午後 11 時にロビーに着くと、バーやレストランはすべて閉まっていました。わかりました！そこで、部屋に戻ってルームサービスを頼みました。驚いたことに、午後 11 時以降はルームサービスがありません。午後 11 時以降のフライトで到着し、お腹が空いて喉が渇いて、レストラン街から遠く離れた孤独な空港内にいるあなたを想像してみてください...何もありません !!!サンドイッチさえ提供してくれる人は誰もいません。はい！！！それがヒルトンのホスピタリティです！！！！ 4 - コルク抜きを買おうとしてルームサービスに電話したときに気づきました。電話は自動的にフロントデスク (誰だと思いますか?) に転送されるまで、電話が鳴り続けました。それで私は彼女にコルク抜きを頼んだ。彼女は私にそれを手に入れようとすると言いました。 30分ほど待って、彼女に折り返し電話することにしました。そして驚いたことに、誰もその電話に出ませんでした。もう一度試しましたが同じでした...誰もいません！ 5 - 部屋の近くにあった製氷機に行ったのですが、それも壊れていました。氷を買うために建物の反対側を通らなければなりませんでした。 6 - 翌朝、私たちは朝食に行きました。 （いいえ、まだ終わっていません） 朝食のとき、ホテルの従業員は 1 人だけで、座席を用意し、サービスを提供し、同時にテーブルを掃除していました。 トースト、スクランブルエッグ、ソーセージ、フライドポテト、コーヒー、オレンジジュースを注文しました。彼女は私に給仕し、妻の乾杯がもうすぐ始まると言いました。残念ながら乾杯の挨拶は来なかった。 （彼女のせいではありません、彼女は4人か5人分の仕事をしていました） そしてグランドフィナーレとして（朝食だけなので、まだたくさんあります）、砂糖を要求したら、砂糖がなくなったと彼女は言いました。期間！！！！！はい、冗談ではありません...ヒルトンホテルの朝食サルーンでは砂糖は絶対にありません。 7 - この恐ろしい冒険を終わらせるために、妻は駐車場のドアの前にある糞便の水たまり（写真添付）に足を踏み入れました。私は再びフロントデスクに行き、人々に何が起こったのかを警告しました。 彼らは私が警告してくれたことに感謝しています...まったく謝罪はありません。 以上です。 ヒルトンとそのグループのどれも、もう二度とありません!!!!!...決して!!!!!!! 恥を知れ、ヒルトン・オースティン・エアポート！恥を知れ！！！！

場所がとても好きで便利でした。次に利用する そうです。空港から車で5分もかからず、ジムがあってよかったです。

悪くなかった。フロントスタッフがフレンドリーでナイス

設備も充実していてとても快適なホテルです、また来たいと思います！

Goo location front desk clerk was not the most welcoming

big room.nice breakfast.excellent fitness center

非常滿意，很好